7月1日下午，云南机场地面服务有限公司（以下简称：云南地服公司）国际旅客服务部收到泰国国际航空公司驻场代办信息通知，次日将有一个90人的学生团队乘坐TG613次航班前往泰国曼谷，因人数和行李较多，希望云南地服公司国际旅客服务部给予大力支持。收到这一出行保障信息，云南地服公司国际旅客服务部积极与泰国国际航空公司驻场代办沟通协调，提前做好访泰学子出游保障计划。
航班当日11时50分，TG613航班柜台开放前，航班负责人提前联络团队领队收集护照及出境资料，完成旅客分流、指引后，值机员始终保持沉稳有序的工作状态，查验证件、办理登机牌、栓挂行李条、超大行李托运，航班负责人实时关注现场信息，及时解决值机柜台的特殊问题，保障工作有条不紊、丝滑流畅。13时10分，访泰学生团队全部办理完毕，保障工作人员的敬业精神和专业能力得到了团队负责人和访泰学生的一致好评，并在官方账户上发表了相关文章，对云南地服公司国际旅客服务部的这一专属服务充分认可。下一步，云南地服公司国际旅客服务部将以此作为提升优享服务的新思路，在暑期出游高峰期间，由航班负责人根据当日出行旅客特点，及时评估调整开展个性化服务，将真情服务的理念落到实处，让出境旅客在昆明长水国际机场畅快出行。
