为将截载时间压缩专项工作扎实推进,走深走实,真正实现在“急旅客、急行李”保障中提质赋能,见行见效。昆明长水国际机场服务管理委员会精准发力,于12月24日正式启动昆明机场“急旅客、急行李保障”保障专项工作岗位大练兵活动,民航云南监管局运输处副处长黄飒、昆明机场领导、集团安全服务质量部、昆明机场相关部门负责人出席本次活动。
本次练兵以“优化举措,提升效率”为抓手,攻坚克难、补齐短板,切实推动结载时间压缩专项工作提质增效,提高昆明机场服务质量,树立行业标杆,提升昆明机场运行效率。首站练兵聚焦安检待检区各服务岗位,11名参赛选手同场竞技,哨声一响,选手们即刻飞奔,争分夺秒服务急客与有需要的旅客,一个小时时间,参赛选手们平均帮助了超20名旅客,安检5号女选手说:“自己快跑一小步,帮助旅客一大步。”不由让现场评委及观摩嘉宾纷纷为这位唯一的女性参赛选手点赞。赛后,各观摩领导及评委组成员进行了认真复盘,对现场各位参赛选手的现实表现进行总结分析,查缺补漏,为接下来的其余岗位练兵活动进行安排部署,争取一场更比一场好。
下一步,昆明机场服管委将面向全体成员单位持续开展岗位大练兵活动,通过练兵活动对现场各服务岗位进行全面检验,旨在打造一批业务精湛、技能高超的岗位能手,通过岗位练兵鼓舞士气、表彰先进、树立典型,激励一线岗位员工树立机场“真情服务”标杆的引领示范作用,在全机场范围内积极弘扬“比、学、帮、赶、超”的良好服务氛围,共同提升机场的服务品质和运行效能,为进出昆明机场的每一位旅客提供更加优质、便捷、高效的出行体验。