2月18日至2月20日，集团公司检查组到德宏芒市机场开展为期3天的安全服务检查。

期间，检查组一行深入德宏芒市机场候机楼、飞行区、围界、塔台、安保控制中心、运行指挥中心等区域，现场对班组建设、安全管理、服务质量、空管安全、空防安保、设施设备运行等方面进行检查。在安全管理层面，严格核查安全管理制度的执行力度，对应急预案的科学性、完善性以及应急演练的实战效果进行深度剖析，力求从源头上防范安全风险，确保机场运行安全万无一失。在服务质量方面，聚焦旅客服务全流程体验，从值机、候机到登机、抵达，对每一个环节的服务流程进行梳理，优化投诉处理机制，提升员工主动服务意识，致力于打造温馨、高效的出行环境。

检查过程中，机场各部门积极配合，如实提供台账资料，主动介绍班组管理、体系建设、队伍培养、操作规章和工作亮点，以求知若渴的心态向检查组请教工作中的疑点难点。针对发现的问题，检查组与机场相关部门面对面深入沟通，站在行业发展全局和保障旅客权益的高度，共同商讨解决方案，明确整改责任人与期限，力求以最快速度、最高标准完成整改，切实将安全隐患消除在萌芽状态，将服务短板补齐加固，为德宏芒市机场的发展“把脉问诊，开出良方”。

通报会上，检查组对德宏芒市机场的航务管理、危险品管理、机场运行管理等工作给予充分肯定，并通报了本次检查过程中发现的问题。机场党委书记表示，对于此次检查发现的问题，芒市机场全盘接收，绝不回避、绝不拖延，机场党委将切实发挥领导核心作用，聚焦问题，剖析原因，深挖根源，对号入座，认真制定整改方案，细化分解任务，层层压实责任，补齐短板，同时把落实问题整改当作一项重大的政治任务，强化领导，全员参与，上下联动，不折不扣地落实好各项整改任务，提升机场安全管理能力。

下一步，德宏芒市机场将以此次检查为新的起点，持续完善安全管理体系，不断优化服务流程，全面提升员工安全意识与服务水平，为广大旅客提供更加优质、高效、安全的出行体验。集团公司也将持续跟踪机场的整改落实情况，充分发挥引领作用，助力德宏芒市机场在服务地方经济社会发展、促进区域交流合作中发挥更大作用，为实现民航强国目标贡献力量。