为深入贯彻落实民航局关于创新服务营销模式的工作要求，进一步激发航空运输市场消费活力，顺应新媒体时代的发展趋势，昆明长水国际机场充分运用直播等数字化手段，立足新时代民航事业高质量发展需求，正式组建服务营销主播团队，全面启动常态化直播工作，为广大群众提供便捷、高效、惠民的航空出行与消费服务，在服务创新与品牌建设领域迈出坚实一步。

7月28日，主播团队以“长水有礼 清凉一夏”为主题，紧扣惠民、便民、利民主线，积极开展“月月消费日”直播活动。此次活动整合航站楼商业资源，联动多家商户推出限时优惠，以“直播+消费”的模式让旅客享受“候机即享实惠”的便利。直播中，主播深入商户门店，与商户负责人面对面沟通优惠细则，确保旅客清晰了解活动内容。针对 “哪些饮品最划算、进店如何享受优惠”等问题实时解答，活动现场气氛热烈，旅客们纷纷参与互动，对昆明机场的服务创新给予了高度评价。

主播团队将航空服务与地方文旅深度融合，围绕旅客最关心的航班信息、机票优惠、出行指南等内容，积极推出 “航线推荐官”“出行小贴士” “月月消费日”等系列直播栏目。通过实景走播形式，深入航站楼值机柜台、安检通道、候机区域及云南各州市景区，详细讲解乘机流程、交通接驳、景区美食等实用信息；联合航空公司实时发布换季航线、新开加密航线动态，解读“机票+酒店、景区门票” 等优惠产品，让群众足不出户即可掌握最新出行资讯。

直播于6月率先启动“航空+地州文旅”联合活动，积累了宝贵的跨区域联动经验。团队先后深入大理、芒市、保山等云南热门地州，详细介绍了“昆明=省内”航线的时刻、机票折扣信息，以及各地州的特色旅游线路、住宿套餐和美食攻略等内容。基于6月地州直播的成功经验，计划在8月进一步拓展跨区域合作版图，前往乌鲁木齐、拉萨、青岛等客源地联动机场和基地航空公司共同开展淡季营销直播，聚焦“机票+X”产品销售，推广跨区联运产品，做好昆明机场的服务保障政策宣推及双向旅游资源，并着力推广昆明及周边地区的避暑、康养旅游产品，实现“引客入滇”与“送客出滇”的双向赋能。

主播团队是机场服务的代言人、品牌的传播者，昆明机场主播团队的成立，是新时代民航服务创新的生动实践，是践行真情服务理念的具体行动，是营销融合宣传的具体举措，更是连接机场与旅客的 “连心桥”。从“月月消费日”的惠民实效，到常态化直播的服务创新，昆明机场正以直播为抓手，将温暖送到旅客身边，努力提升营销品质。